近日，深圳坪山区石井街道燕澜和鸣小区业主向奥一新闻反映，该小区地下车库自2024年4月交房以来长期存在渗漏问题，安全隐患突出。为缓解积水问题，项目方在车库负二层墙根处开挖排水沟，但因排水沟上方设有充电桩，形成潜在安全风险。为此，小区业主呼吁相关部门彻查车库设计缺陷与施工质量问题，督促责任单位从根本上落实整改。
深圳市坪山区住房和建设局回复奥一新闻表示，燕澜和鸣小区项目，受原开发主体影响，资金紧张，就前期业主和群众反映的问题，该局持续督促相关责任主体整改落实。针对地下车库渗水漏水、排水不畅等相关问题，该局高度重视，已第一时间组织核查，并约谈小区物业服务企业，责令其立即协调维保及施工单位加快问题核查和检修工作，推进整改落实。
业主
地下车库防水存明显缺陷
渗漏问题突出
“地下车库防水没做好，下雨天，不光雨水会从一层渗到负一层，负二层地下水还会反渗。我们业主担心的是长期渗水会侵蚀墙体内钢筋，影响地基安全。开发商说做过质检，竣工报告显示合格，但我们肉眼可见地下车库‘被水浸泡’。”坪山区燕澜和鸣小区业主李先生向奥一新闻记者反映，该小区地下车库防水工程存在明显缺陷，渗漏问题突出，车库长期处于潮湿状态，因此质疑工程质量未达相关标准，不符合深圳市相关管理条例对停车场功能的基本要求。
展开剩余90%据其反映，此前下雨天小区地下车库负一层及负二层墙体和地面大面积潮湿，“看过去整面墙几乎都是湿的，低洼的地方积水较为严重”。其表示，为解决排水问题，项目方采取了在负二层墙根处开挖排水沟的措施，但因排水沟正上方已安装有充电桩，电缆在施工后易垂落至沟内积水区域，反而衍生出新的漏电隐患。此外，地下车库的消防栓设置点位不合理，若遇车辆停放遮挡，可能影响紧急情况下的取用。
业主于2024年8月拍摄的地下车库画面。受访者供图
2024年8月，受降雨影响，地下车库墙体和地面大面积潮湿。受访者供图
据其提供的带有时间水印的现场照片，2024年8月17日，该地下车库负二层墙面渗水明显，从墙根至墙壁过半区域均存在明显渗水痕迹。除此之外，该车库目前仍存在充电桩电缆下垂至排水沟积水处、消防栓位于停车位正后方且被车辆遮挡的情况。
充电桩的电缆垂落至排水沟积水处。受访者供图
消防栓位于停车位的后方。受访者供图
李先生指出，据《深圳市停车场规划建设和机动车停放管理条例》第17条要求，停车场应当根据需要具备照明、排水、通风、消防、防盗等条件或必要的设施，并保持其正常运转，“但目前地下车库排水、消防方面明显没有达到相关要求。”
根据2025年11月7日坪山区住房和建设局在民意速办平台的回复，该局称，积水问题系排水沟坡度不足所致，开发企业已安排施工人员对地下停车场排水沟进行找坡作业。该局已督促物业服务企业对地坪漆破损区域完成全面排查，陆续开展破损区域的修复工作。但李先生认为，“目前相关方的整改仅停留在表面，排水沟找坡、地坪漆修复‘治标不治本’，防水工程缺陷才是排水不畅、地坪漆破损的根源。”
2025年11月7日，坪山区住房和建设局在民意速办平台给市民的回复。
走访
墙体渗漏水遗留痕迹明显
有墙面出现明显开裂
11月10日，奥一新闻记者实地走访发现，燕澜和鸣小区地下车库负一、负二层墙面及天花板确有渗漏水遗留的痕迹，部分区域表层脱落、霉斑滋生；多处地面地坪漆起皮、鼓包、破损乃至成片剥落。此外，车库内有一处墙角附近的墙面出现明显开裂，裂缝从墙根处往天花板延伸。
地下车库天花板留有渗漏水痕迹。奥一新闻记者摄
地下车库局部地坪漆破损。奥一新闻记者摄
地下车库墙体留有渗漏水痕迹，霉斑滋生。奥一新闻记者摄
地下车库内有一处墙角附近的墙面出现明显开裂。奥一新闻记者摄
在排水与充电安全方面，现场可见车库负二层墙根处设置的排水沟存在积水残留与排水不畅现象；同时，确有部分新能源车充电桩的电缆垂落至积水上方，若沟内水位上涨，电缆将直接触碰到积水。有业主对此表达担忧，指出“充电桩电缆若浸泡在水中，存在漏电风险，一旦充电头接触积水，安全风险将进一步加大”。
地下车库负二层排水沟有积水残留。奥一新闻记者摄
奥一新闻记者在走访中发现，该地下车库除渗水、排水问题外，还存在由设计缺陷与施工遗留问题引发的安全隐患。在消防系统方面，部分消防栓与停车位间距不足，其箱门在车辆停放后可能无法完全开启，或将影响紧急情况下消防设备的正常取用；同时，一处消防排烟管道疑似因受人防门开关影响，出现连通断点，可能影响其排烟功能。在空间结构与施工方面，记者在车库负二层天花板位置发现一处不规则孔洞，该孔洞连通上层空间，业主质疑其为施工过程中未封闭的遗留孔洞，存在安全隐患。
地下车库部分消防栓与停车位间距不足。奥一新闻记者摄
一处消防排烟管道疑似因受人防门开关影响，出现连通断点。奥一新闻记者摄
地下车库负二层天花板位置有一处不规则孔洞。奥一新闻记者摄
为此，小区业主呼吁相关部门全面排查地下车库安全隐患及设计缺陷，查明渗漏根源并整改到位。部分业主还提出，整改完成前，停车场应暂停收费并落实整改。
公开资料显示，燕澜和鸣小区位于坪山区石井街道绿荫南路与东纵路交会处西北角，开发建设单位为深圳市盛讯咨询管理有限公司，是新城控股集团旗下企业，成立于2020年11月3日，所属行业为房地产业。
奥一新闻记者检索发现，就燕澜和鸣小区车库相关问题，深圳市坪山区住房和建设局于2025年11月5日在人民网“领导留言板”回复市民称，2025年11月2日，该局已督促开发企业、物业服务企业尽快查明漏水具体点位并实施修复，并对现场进行及时清洗，切实改善停车场整体环境。
图源：人民网“领导留言板”
在人民网“领导留言板”，深圳市坪山区消防救援大队回应称，经核查，发现燕澜和鸣花园地下室一层和二层共15处消火栓设置在停车位后方，停车后消火栓箱门无法开启或开启角度不符合规范要求，存在设置不合理问题，目前针对该问题已经下达责令限期整改通知书，到期将进行复查。
奥一新闻记者还注意到，国家企业信用信息公示系统显示，2024年12月23日，深圳市盛讯咨询管理有限公司因将建设工程肢解发包而被广东省深圳市住房和建设局处罚，行政处罚决定书文号为深建罚（2024）250号。违法事实为，作为坪山区燕溪和鸣花园1栋、2栋及9栋主体工程的建设单位，将该项目的消防工程肢解发包给深圳市龙辉三和安全科技集团有限公司。处罚类型为罚款，处罚金额为18.789893万元，处罚有效期至2025年12月23日。记者检索发现，“燕溪和鸣花园”与“燕澜和鸣小区”为同一住宅项目，前者是该项目在预售阶段使用的推广名，后者则为目前主要使用的名称。
奥一新闻记者通过天眼查公布的公开电话，联系了开发商深圳市盛讯咨询管理有限公司，但在记者表明身份并就燕澜和鸣小区地下车库问题提出询问后，对方便挂断了电话，未予回应。
坪山区住房和建设局
持续监督相关责任主体整改落实
深圳市坪山区住房和建设局在接受奥一新闻记者采访时表示，燕澜和鸣小区项目，受原开发主体影响，资金紧张，对于前期业主和群众反映的问题，该局持续督促相关责任主体整改落实。针对采访函中反映的地下车库渗水漏水、排水不畅等相关问题，该局高度重视，已第一时间组织核查，并约谈小区物业服务企业，责令其立即协调维保及施工单位加快问题核查和检修工作，推进整改落实。
接办单位：坪山区住房和建设局
总体评价：75分
介入速度：19分
理由：坪山区住建局在接到投诉后及时响应并启动核查程序，表明其对整改问题的重视。然而，该问题自2024年交房后即长期存在，截至2025年11月记者走访时仍未实现根本性治理，反映出从响应到系统性整改的实际周期较长。
处理进度：19分
理由：住建局已推动排水沟找坡、地坪漆修复等整改工作，但在业主关切的防水工程质量缺陷等核心问题上，整改进度缓慢，系统性维修方案尚未明确落地。
处理效果：18分
理由：目前整改尚未能实质性改善地下车库渗漏潮湿问题，安全隐患依然存在。尽管坪山区住建局已表态责令责任单位加快检修，但整改治理效果尚待后续持续降雨及工程验收的检验。
奥一基层治理研究员评价：19分
理由：坪山区住建局在面对业主诉求时，已展现出推动问题系统性解决的积极态度，但在治理效能上仍有提升空间。建议后续建立与业主的定期沟通机制，及时反馈整改进展；适时引入第三方专业机构对工程质量进行权威评估，科学明确责任与整改路径；同时建立健全长效跟踪与闭环处置机制，确保问题得到根本性解决。整改进程与成效仍需时间检验，值得持续关注。
采写：奥一新闻记者 刘正方
编辑：刘正方
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